はじめに

近年、AIやクラウド、IoTといったデジタル技術の進展によって、多くの企業が業務効率化や新たなビジネスモデルの創造を模索しています。しかし、「DXの必要性は感じつつも、投資コストに見合った効果が得られるかが不透明」という理由から、慎重に判断を先延ばしにしているケースも少なくありません。投資に積極的であっても、ROI（Return on Investment）の算出が難しいと感じる経営層は多く、なかなか具体的な導入ステップへと進めない実情があります。

こうした状況を打開するためにも、「DXにはどのような定量的・定性的メリットがあるのか」を整理し、その成果をどのように評価するかを体系的に示すことが重要です。本記事では、DXの投資対効果について考える際のフレームワークや、成果の測り方を分かりやすく紹介し、投資に慎重な経営層でも納得できるアプローチを提示していきます。