Knotter

開発しているのは、キャリアコンサルタントと相談者をマッチングするサービスです。

多くのキャリアコンサルタントの中から、自分に合いそうな人や相談したい人を自分で選び、手軽に面談できる仕組みをつくっています。

開発のきっかけは大きく2つあります。

1つ目は、私自身がキャリアコンサルティングを受けて、とても良い体験だったことです。

自分のキャリアについて身近な人に相談すると、どうしても現状の延長線上で考えてしまいます。

また、社内の人に相談する場合も、人間関係や立場などがあって本音を話しづらいことがあります。

一方、キャリアコンサルタントとの面談では、フラットな立場から「自分は何をしたいのか」「これからどのようなキャリアを築いていきたいのか」を引き出してもらえました。

頭の中が整理され、とてもスッキリした経験があり、「もっと多くの人に体験してもらいたい」と思ったのが最初のきっかけです。

もう1つは以前、お客様からのご要望に応じてキャリアコンサルタントの紹介や面談の日程調整を行っていた際に、マッチングの課題を感じていたことです。

たとえば、「本当はこういう人に相談したかったのに、まったく異なるキャリアの方が担当になってしまった」といったミスマッチが発生することがありました。

こうした課題をシステムの力で解決し、より良いキャリア相談の体験をつくれるのではないかと考え、社内で事業化を提案したのが開発の経緯です。

システム開発の実装部分を、基本的にすべてお願いしています。

弊社では、プロダクトの方向性を決め、「どのようなものをつくりたいか」「どのように実現したいか」といった

要件を整理するところまでを担当しています。

そこから実際にプロダクトとして形にしていく開発フェーズを、クリーヴァさんにお願いしています。

アジャイルで開発を進められることに加え、プロダクトの成長や開発状況に応じて、柔軟に開発体制を変更できる会社を探していました。

何社かに相談したり、Webで探したりする中で、私たちの要望を一番汲み取っていただけたのがクリーヴァさんでした。

コスト面についても、ほかの会社と比べて柔軟に対応していただけたことから、お願いすることを決めました。

一番大きかったのは、やはり「柔軟な対応」ですね。

常に同じ規模で開発をお願いするというより、プロダクトの状況によって「今は急いで開発したい」というタイミングがあります。

そうした変化にも柔軟に対応していただけるところが助かっています。

基本的には1〜2名程度の少人数チームで開発を進め、必要に応じてデザイナーにも参加してもらうなど、状況に合わせて体制を組んでいただいています。

また、担当いただいた方は、ご自身でコードを書きながらビジネスについても会話できる方です。

開発の話と事業の話を分ける必要がなく、コミュニケーションを円滑に進められるので、安心してお任せできています。

機能については、もともとあったベースをもとに検証を進め、その中で必要になったものを追加していただきました。

そのため、現在使っている機能のほとんどをクリーヴァさんに開発していただいています。

プロダクトに対する反応は、利用企業、弊社、キャリアコンサルタント、それぞれから良い評価をいただいています。

利用いただいている企業の人事担当者からは、「これまではキャリアコンサルタントと受講者の日程調整がとても大変だったが、ツールを導入したことでワンストップで調整できるようになり、非常に助かっている」という声をいただいています。

弊社としても、これまで人の手で行っていた研修や人材育成に関する業務の一部を自動化できたことは大きな変化です。

また、研修を実施して終わるのではなく、その後の伴走型の教育や、キャリアコンサルティングの効果を継続させるところまで含めて提案できるようになりました。従来と比べて、お客様への提案の幅も広がったと感じています。

登録しているキャリアコンサルタントからも、「ほかのサービスと比べて機能が必要最低限に整理されていて、シンプルで使いやすい」という評価をいただいています。

もちろん細かな改善要望をいただくことはありますが、全体として非常に良い反応をいただけています。

クリーヴァさんにお願いして特に良かったと感じているのは、

お客様やユーザーから改善要望が出た際に、すぐに開発へ反映していただけることです。

開発の初期段階から継続して一緒に取り組んでいただいているからこそ、

プロダクトの背景や目的を理解したうえで、細かな改善にも対応していただけているのだと思います。

今後もお客様やユーザーの声を拾いながら、本当に必要なものを開発へ落とし込み、一緒にプロダクトを育てていけたらと思っています。