Microsoft 365 などの、クラウドのサービスが止まった
Kaizen
最初にやること
まず連絡を電話などに切り替え、止まっていた間のメールと業務システムの自動送信に抜けがないかを確かめます。落ち着いたら、どの業務がどのサービスに頼っているかを一覧にします。
この順に進めます
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止まっている間は連絡を電話などに切り替え、届いていないメールを確かめる
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どの業務が、どのクラウドのサービスに頼っているかを書き出す
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サービスのアカウントと名義・管理者を一覧にする
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止まったときの連絡先と代わりのやり方を、手順書の例外に書いておく
一緒に使うひな形と実務ガイド
業務改善の次の一手相談
自社の場合に、次に何から手を付けるかを30分で一緒に決めます
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- 次の一手を書面でお送りします