属人化の解消 実務ガイド
Kaizen
属人化は、手順書を作れば解決するとは限りません。判断が頭の中にある業務、作った人しか直せない Excel、教える時間のない忙しい担当者。原因によって効く打ち手が違います。
この資料でできること
- 属人化した業務を、人×業務の表で数字として見つけられる
- 退職・異動の予定と影響の大きさから、手を付ける順番を決められる
- 業務ごとに、やめる・手順書・2人目・仕組み・外に出すのどれが合うかを選べる
- 手順書を使われ続けるようにする決まりと、90日の進め方が分かる
こんな方に
- 特定の人が休むと止まる業務を減らしたい、部署の責任者
- 退職や異動を控えて、引き継ぎの進め方を決めたい方
目次
- 属人化とは、なぜ今減らすのか
- 属人化が起きる5つの原因
- 人×業務の表で、属人化した業務を見つける
- どこから手を付けるか、順番を決める
- 業務ごとに、打ち手を選ぶ
- 手順書を作り、使われ続けるようにする
- 2人目を育て、システムで支える
- よくある失敗と、90日の進め方
内容の確認日：2026.11.11
